请记住:招募新客户的成本远高于留住现有客户的成本,因此任何企业都必须保持客户忠诚度。通过制定和实施强大的 2012 年客户保留计划,您将距离实现明年业务目标只有一半(甚至更接近一半)。新年即将到来。对于大多数组织而言,因此,十一月对于预算、业务战略和营销规划至关重要。在十一月和十二月期间,营销专业人士通常会反思哪些类型的活动有助于其组织发展,哪些努力产生了最高的投资回报 (ROI),哪些努力不应重复。专业人士正是基于对哪些有效和哪些无效的分析来对新年做出预测。
营销人员最重要的职责是增加市场份额和利益 office 365 数据 相关者价值。适当的营销计划为营销人员提供了业务现状、竞争对手的动态、业务在一定时期内(通常为 12 个月)的目标以及实现这些目标需要采取的步骤的概述。它解释了围绕目标市场、地理区域、产品/服务、渠道、价格和促销的策略,以及有关以经济高效的方式实现组织收入目标和业务成果的实施和策略的详细信息。
根据我的经验,成功的组织会花时间制定有效且可实现的营销计划,以帮助他们渡过难关。成功的营销人员会坚持自己的计划,并使其与竞争对手和所有其他外部力量(如市场趋势和经济)保持同步。
每家企业都需要一定的营销运营资金。因此,在将任何营销活动付诸纸面之前,第一步就是制定财政年度的营销预算。该预算将指导营销人员选择组织能够负担得起的活动类型及其频率。没有预算,制定有效的计划将非常困难(甚至不可能)。
营销计划应切合实际、可衡量、有时间限制、与业务重点一致且灵活多变——应每月至少监测和修订一次。该文件应设立明确且可衡量的目标并定义绩效目标。它还应确定和定义组织中谁将负责文件中概述的营销活动。
该计划应首先概述组织的使命陈述,然后是组织希望在一年内实现的营销目标。还建议概述组织的产品/服务与竞争对手的产品/服务的比较。许多营销人员利用 SWOT 分析(优势、劣势、机会和威胁)来帮助指导他们完成计划的下一部分。根据 SWOT 分析的结果,营销人员可以预测销售和增长。
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